为贯彻落实局党委“固本强基、活力先锋、惠民和谐”三大党建工程建设，切实做好新时期医院党建工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，促进医院工作提速、服务提质。院党委在全院开展了党建工作“135”活动。
    一、指导思想
    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和胡锦涛总书记“七一”讲话精神，以“135”活动带动全院的党建工作，为党的十八大献礼。
    二、活动宗旨
    通过开展“135”活动，不断增强党组织服务医院发展的主动性和创造性，激发党员干部队伍活力，积极探索加强医院党建工作的新途径和新方法。
    三、活动任务及措施
    构建医院党建工作“135”机制，“1”即：“一走”，即走进基层，一方面，党组织走进基层，联手党支部进行帮扶，帮助雁塔区指派我院结对的社区卫生服务中心的发展；另一方面，党员走进基层，发挥先锋模范作用；“3”即开展“三亮三比三不让”活动，通过“亮身份、亮标准、亮承诺，比作风、比技能、比业绩，不让药品购销领域的商业贿赂在我身上出现、不让患者的红包进入我的腰包、不让不规范的诊疗行为在我的医疗中体现”； “5”即：实现“五零”目标，主要是达到服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的目标。
    （一）开展“结对共建、先锋同行”的结对帮扶活动。
    1．按照“1+1”的方式，与对口支援定点单位结对子。
    2．开展以“进农村、进学校、进社区，解民忧、解民困、解民惑” 为载体的“三进三解”活动。
    3．开展“党员手拉手、回馈社会心连心”的义诊活动，有效探索为民服务的新途径。
    （二）开展“三亮三比三不让”活动，促进党组织和党员提升服务发展水平。
    1．重申“三亮”内容。一是党员“亮身份”，实施亮牌示范工程，通过摆放台签、佩戴党徽、挂胸牌上岗等方式，公开党员的姓名、职务、工作职责、承诺宗旨等信息，引导党员“把身份亮出来、让称号响起来、使形象树起来”。二是党员“亮标准”，围绕服务内容、服务流程、服务保障、服务监督等，制定完善服务标准，使党组织和党员争有标准、创有方向。三是党组织和党员“亮承诺”。
    2．积极开展“三比”。一是比作风，做到“四声、四心”，即对服务对象做到“来有迎声、走有送声、处理有回声、治疗有解释声，热心接待、耐心解答、细心解释、诚心帮助”，以 “一颗真心、一腔热情、一张笑脸、一句问候”面对每位服务对象。二是比技能，充分运用 “星级管理”、“岗位竞赛”、“技能比武”等形式，积极引导广大党员当行业标兵、作服务表率，进一步提高工作服务人员能力和素质，彰显先锋模范作用。三是比业绩，做到爱岗敬业，能够精熟把握业务理论和政策，创新工作思路和办法，高质量、高效率地完成工作任务。
    3．严格履行“三不让”。开展“不让药品购销领域的商业贿赂在我身上出现、不让患者的红包进入我的腰包、不让不规范的诊疗行为在我的医疗中体现”为内容的“三不让”廉洁行医活动。引导广大医务人员树立良好的医德医风，有效提高医务人员遵纪守法的自觉性，增强职工拒腐防变的能力，充分展示白衣天使的形象。
    （三）实现“五零”目标，提升服务水平，提高群众满意度。
    1．实现服务受理“零推托”目标。日常工作中全面实施“首问首诊首接负责制”，被首问的工作人员要承担接受群众咨询、解释等工作，并按照工作权限认真进行处理，实现服务工作的零推托。
    2．实现服务方式“零距离”目标。采取多种形式畅通与群众沟通、交流渠道，通过设立咨询处、引导员，及时对寻求服务的群众进行引导和解答问题；通过悬挂办事程序流程图，使群众对办事要求和办事程序一目了然。
    3．实现服务事项“零积压”目标。全面执行“限时”办结制度，通过精简办事程序、规范服务行为，大大缩短办事时间，严禁无故拖延和积压现象发生。
    4．实现服务质量“零差错”目标。通过加强业务知识学习，使医务人员掌握各项业务操作流程，做到快捷、熟练、准确无误，以精湛的业务技能和严格的服务标准为患者提供高质量的服务，努力做到服务零差错。
    5．实现服务标准“零投诉”目标。明确服务标准，完善服务体系，主动服务、热情服务、高效服务，对于群众的一些意见和误解，坚持耐心细致地做好解释工作，畅通服务投诉渠道，充分发挥社会监督作用，实现零投诉目标。
    此次主题活动贯穿了医院管理的各个方面，从党建工作、窗口服务、作风建设、行政管理、后勤管理、医疗护理质量管理、关键环节细节管理等方方面面做了详细的安排，明确各项工作的具体责任人，确保服务患者的每项工作落到实处。
    通过主题活动的开展，树立了医务人员行业形象，树立八院品牌和服务标杆，为患者提供安全优质的医疗环境，以崭新的精神面貌迎接党的十八大召开。